使用条款 TERMS OF USE

本条款适用于上海茵佳体育发展有限公司（以下简称“我们”）通过 inkasports.net 提供的体育资讯、会员及自营商城服务。请在注册、下单或使用服务前阅读本条款。

一、账户与网站使用

1. 用户应使用本人可正常接收邮件的邮箱注册，并妥善保管登录凭据。个人资料除邮箱和密码外可按需填写。
2. 用户不得利用本网站实施违法、侵权、欺诈、恶意下单、干扰系统或未经许可的大规模抓取行为。
3. 网站原创文字、图片、版式和程序受知识产权法律保护；第三方内容的权利归相应权利人所有。

二、商品、订单与支付

1. 商品名称、规格、尺码、价格、库存和预计发货时间以提交订单时页面显示为准。因明显标价错误、缺货或异常交易无法履约时，我们会联系用户处理并原路退回已付款项。
2. 用户应核对商品、定制内容、数量和收货地址。订单提交后将占用库存，须在10分钟内通过微信支付或支付宝完成付款；超时订单会取消并释放库存。
3. 支付由微信支付或支付宝处理。我们不保存银行卡号、支付密码等支付凭据。若支付结果与订单状态不一致，请通过本条款末尾的联系方式处理。
4. 发货前的已付款订单可在会员中心申请退款，经核实后按原支付路径退回。退款到账时间以支付机构处理进度为准。

三、配送、签收与售后

1. 商城主要使用顺丰配送，具体方式和运费以结算页显示为准。现货通常在付款后2—5天内发货；国外订货或预售商品按商品页标注的预计时间处理。
2. 收货时请核对外包装、商品数量和外观。发现破损、错发或缺件时，请保留包装、面单及照片并及时联系我们。

（一）七日无理由退货

1. 除法律规定不适用七日无理由退货的商品外，普通现货商品自签收次日起七日内可以申请无理由退货。
2. 退回商品应保持完好，包括商品本身、吊牌、附件、赠品及原包装；合理查验商品不影响退货。超出查验需要而造成明显贬值的，依法承担相应责任。
3. 消费者定作的商品，包括已按用户选择完成印字、印号、臂章或其他个性化制作的商品，不适用七日无理由退货。结算页会对定制属性单独提示并要求确认；商品存在质量问题的，仍依法提供售后。
4. 申请方式：在期限内发送订单号、联系方式和申请说明至 servers@inkasports.net，或拨打 19121859358。我们确认后提供退回信息；请勿擅自使用到付。无理由退货的寄回运费由消费者承担，质量问题或错发产生的合理运费由我们承担。
5. 收到退回商品并核验后，我们依法将商品价款按原支付路径退回；退款处理和到账时间受支付机构结算周期影响。

（二）换货

1. 符合换货条件的商品可在会员中心申请尺码或同款换货，以可售库存为准。定制商品除质量问题外不支持换货。
2. 因质量问题或错发产生的合理运费由我们承担；因消费者尺码选择等原因产生的换货运费由消费者承担。

四、会员、积分与发票

1. 注册赠送、消费积分和抵扣比例以会员中心及结算页实时显示为准。当前消费积分按不含运费的实付商品金额每满100元积1分，在确认收货满10天后发放；抵扣时1分抵1元，单笔抵扣上限为商品金额的30%。
2. 订单取消或退款时，已使用或已发放的积分会按实际交易结果相应返还或扣回。
3. 需要电子发票的用户可按页面提示提交准确的开票资料。因资料错误造成的重开延迟由用户配合处理。

五、个人信息与第三方服务

我们按照《隐私政策》处理账户、订单、收货、售后和安全日志信息。为完成支付、配送、邮件通知或依法履行义务，我们会向相应支付机构、物流服务商及必要的技术服务商提供完成服务所必需的信息。

六、责任与争议处理

1. 因系统维护、通信故障或不可抗力造成的服务中断，我们会在合理范围内尽快恢复并协助处理未完成订单。本条不排除法律规定不得免除的责任。
2. 争议优先协商解决；协商不成的，可依法向市场监管、消费者组织投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、经营者与联系方式

经营者：上海茵佳体育发展有限公司
地址：上海市闵行区江川路291弄20号上企创业湾4号楼1楼A单元
电话：19121859358
邮箱：servers@inkasports.net
服务时间：周一至周日 13:00—20:00