使用条款 TERMS OF USE

本条款适用于上海茵佳体育发展有限公司（以下简称“我们”）通过 inkasports.net 提供的体育资讯、会员及自营商城服务。请在注册、下单或使用服务前阅读本条款。

一、账户与网站使用

1. 用户应使用本人可正常接收邮件的邮箱注册，并妥善保管登录凭据。个人资料除邮箱和密码外可按需填写。
2. 用户不得利用本网站实施违法、侵权、欺诈、恶意下单、干扰系统或未经许可的大规模抓取行为。
3. 网站原创文字、图片、版式和程序受知识产权法律保护；第三方内容的权利归相应权利人所有。

二、商品、订单与支付

1. 商品名称、规格、尺码、价格、库存和预计发货时间以提交订单时页面显示为准。因明显标价错误、缺货或异常交易无法履约时，我们会联系用户处理并原路退回已付款项。
2. 用户应核对商品、定制内容、数量和收货地址。订单提交后将占用库存，须在10分钟内通过微信支付或支付宝完成付款；超时订单会取消并释放库存。
3. 支付由微信支付或支付宝处理。我们不保存银行卡号、支付密码等支付凭据。若支付结果与订单状态不一致，请通过本条款末尾的联系方式处理。
4. 发货前的已付款订单可在会员中心申请退款，经核实后按原支付路径退回。退款到账时间以支付机构处理进度为准。

三、配送、签收与售后

1. 商城主要使用顺丰配送，具体方式和运费以结算页显示为准。现货通常在付款后2—5天内发货；国外订货或预售商品按商品页标注的预计时间处理。
2. 收货时请核对外包装、商品数量和外观。发现破损、错发或缺件时，请保留包装、面单及照片并及时联系我们。

（一）退换货政策

1. 非质量问题不退货。普通现货商品自签收之日起7日内，在不影响二次销售、包装、吊牌及附属品完整且店内有现货的情况下，可申请一次换货（如换尺码）。
2. 已按用户确认内容完成的印字、印号、臂章及自定义印制属于定制商品，非质量问题不退不换。质量问题、错发或制作内容与确认不符，请联系我们核实处理。
3. KAMO委托采购、国外订货、福袋及事先明确售后条件的商品，按对应商品页已确认的规则办理，不适用普通现货的一次换货安排。供应商缺货等无法履约情形的退款，按原订单规则处理。
4. 质量问题及依法应提供的售后服务，不受上述非质量问题退换限制影响。因球队赞助商变更、球员转会、号码变更等非商品质量原因，不予退换。

（二）申请流程与运费

1. 请在签收后7日内发送邮件至 servers@inkasports.net，注明订单号、申请原因及联系电话；质量问题请附照片。我们按既有流程在1—3个工作日内回复，请在收到回复后3日内，按提供的退回信息寄回商品。
2. 寄回商品须保留完整包装、吊牌及附属品，勿使用到付或平邮。因质量问题或错发产生的合理运费由我们承担，买家垫付后凭凭证处理；尺码选择等非质量原因产生的换货运费由买家承担。
3. 收到商品并验货后办理相应售后。质量问题退货的退款按原流程在验货后3—7个工作日内原路退回，实际到账时间以支付机构处理进度为准。

四、会员、积分与发票

1. 注册赠送、消费积分和抵扣比例以会员中心及结算页实时显示为准。当前消费积分按不含运费的实付商品金额每满100元积1分，在确认收货满10天后发放；抵扣时1分抵1元，单笔抵扣上限为商品金额的30%。
2. 订单取消或退款时，已使用或已发放的积分会按实际交易结果相应返还或扣回。
3. 需要电子发票的用户可按页面提示提交准确的开票资料。因资料错误造成的重开延迟由用户配合处理。

五、个人信息与第三方服务

我们按照《隐私政策》处理账户、订单、收货、售后和安全日志信息。为完成支付、配送、邮件通知或依法履行义务，我们会向相应支付机构、物流服务商及必要的技术服务商提供完成服务所必需的信息。

六、责任与争议处理

1. 因系统维护、通信故障或不可抗力造成的服务中断，我们会在合理范围内尽快恢复并协助处理未完成订单。本条不排除法律规定不得免除的责任。
2. 争议优先协商解决；协商不成的，可依法向市场监管、消费者组织投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、经营者与联系方式

经营者：上海茵佳体育发展有限公司
地址：上海市闵行区江川路291弄20号上企创业湾4号楼1楼A单元
电话：19121859358
邮箱：servers@inkasports.net
服务时间：周一至周日 13:00—20:00